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CIIP - EMERGENZA GELO, CONSIGLI

L’Azienda informa i cittadini che, in previsione dell’abbassamento delle temperature, il rischio di gelate si fa

più alto e anche le tubature o il contatore dell’impianto idrico delle nostre case potrebbero subire danni.

Per questo CIIP spa raccomanda a tutti i suoi Clienti di adottare alcuni accorgimenti che, in alcuni casi,

salverebbero l’impianto di casa da guasti improvvisi o spiacevoli contrattempi, oltre che evitare spese per

aggiustare i tubi o disgelare il contatore.

Difatti, come si legge nell’art. 21 comma 6 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato, L’Utente dovrà

adottare nella stagione invernale adeguati provvedimenti, quali la posa di materiale isolante a protezione del

contatore e delle tubazioni, affinché il gelo non provochi danni alla conduttura di presa se fuori terra, agli

apparecchi relativi ed all’apparecchio di misura. Le eventuali operazioni di disgelo, ove possibile, sono in

genere eseguite dal Gestore; possono essere eseguite dall’Utente, se autorizzato dal Gestore stesso. In

ogni caso sono a carico dell’Utente le spese per il disgelo, per le riparazioni ed eventuali sostituzioni, come

pure il compenso per l'acqua che può essere andata dispersa.

La CIIP spa fornisce quindi alcuni consigli per prevenire e ridurre il rischio del congelamento dei contatori:

1) sarebbe necessario coibentare i contatori e le tubazioni con materiali isolanti (lana di vetro, gomma

piuma, ecc.);

2) nelle giornate più fredde, si consiglia di far fluire dal rubinetto più lontano dal contatore poche gocce

d’acqua nelle ore notturne, durante le quali il consumo è assente, senza però lasciar scorrere una

portata eccessiva di acqua per evitare consumi elevati;

3) se il contatore si è congelato, non bisogna riscaldarlo con fiamma viva e neppure le derivazioni,

soprattutto se sono in plastica (semmai, usare un flusso di aria calda come quello emesso da un

asciugacapelli);

4) se a causa del gelo il contatore si rompe, bisogna evitare di manomettere lo stesso o le tubazioni a

monte. La prima cosa da fare è chiamare la CIIP spa al Servizio Clienti 800-216172, che manderà

il proprio personale specializzato per la riparazione;

5) di segnalare eventuali anomalie riscontrate in abitazioni disabitate i cui contatori potrebbero essere

rotti e perdere acqua incidendo sulla disponibilità idrica della zona;

6) di verificare il contatore presso proprie abitazioni in cui non si è residenti.

Si raccomanda altresì di dare tempestiva comunicazione all’Azienda di eventuali rotture alle tubazioni che versano acqua lungo la sede stradale, al fine di evitare pericoli per pedoni e automezzi a causa delle gelate.

Tutte le segnalazioni devono essere effettuate al Numero Verde Clienti 800 216 172 o al Numero Pronto Intervento 800 457 457

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